快遞放在門衛(wèi)處丟失,誰的責(zé)任(快遞放在門衛(wèi)處丟失,是誰的責(zé)任)
快遞放在門衛(wèi)室被弄丟了怎么辦
快遞丟掉是一件比較常見的事情,其中放在門衛(wèi)室的快遞丟了也是其中一種現(xiàn)象,面對這樣的情況該怎么辦呢
第一,保持平常心,快遞被弄丟了總有一方是會(huì)給出解決辦法的
第二,門衛(wèi)室是有監(jiān)控的,可以看一下擺放快遞的地方是否在監(jiān)控的范圍之內(nèi)
第三,跟門衛(wèi)室和快遞員兩邊都確認(rèn)一下,快遞是不是確認(rèn)是存放在門衛(wèi)室這邊了
第四,是不是有人不小心把快遞拿錯(cuò)了,一般拿快遞的時(shí)候我們是需要登記一下的
第五,快遞員在存放快遞錢有沒有經(jīng)過自己的允許,如果沒有的話快遞員是有相當(dāng)?shù)呢?zé)任的
第六,還有一種可能是快遞員先統(tǒng)一發(fā)了信息說快遞放在門衛(wèi)處了,但實(shí)際還在趕過來的路上
快遞放保安室不見了責(zé)任在誰
快件放門衛(wèi)丟失可以索要賠償,但是需要根據(jù)具體情況確定賠償?shù)呢?zé)任人。
第一,如果快件上面的收件人是門衛(wèi)的話,快遞公司不承擔(dān)責(zé)任,因?yàn)槠湟呀?jīng)完成該運(yùn)輸合同的義務(wù)。
第二,如果快件上的收件人非門衛(wèi),而且收件人沒有告知快速公司門讓衛(wèi)代收的話,那么收件人可以找快遞公司承擔(dān)違約責(zé)任或者損壞賠償責(zé)任,快遞公司賠償后,可以向門衛(wèi)追償。
第三,如果快件上的收件人非門衛(wèi),收件人授權(quán)門衛(wèi)代收,快遞公司是不承擔(dān)責(zé)任的,收件人可以直接找代收人(門衛(wèi))承擔(dān)責(zé)任。
如果是網(wǎng)購包裹丟失,這個(gè)處理起來比較簡單,直接找賣家,賣家會(huì)自行處理:補(bǔ)發(fā)或退款。如賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解的情況下請網(wǎng)購平臺(tái)官方介入。如果是私人郵寄包裹,這個(gè)處理起來相對復(fù)雜。
首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。如對當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠結(jié)果不滿意,可聯(lián)系快遞公司客服進(jìn)行處理。如對快遞公司索賠結(jié)果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償?shù)那闆r,可以請求司法介入。關(guān)于索賠標(biāo)準(zhǔn),各快遞公司均有規(guī)定,按照寄件時(shí)約定的賠償條款進(jìn)行索賠即可。
快遞放門衛(wèi)丟了一般怎么處理
1.多等一天快遞放門衛(wèi)丟了,再等一天,仔細(xì)去門衛(wèi)找找,可能拿錯(cuò)送回或者延遲送到。
2.賣家補(bǔ)發(fā)快遞放門衛(wèi)丟了,可以找網(wǎng)絡(luò)賣家商量補(bǔ)發(fā)或退款。
3.投訴快遞公司快遞放門衛(wèi)丟了,如果沒有協(xié)商過快遞小哥直接放門衛(wèi)丟失,可以投訴快遞公司丟件賠償。
4.物業(yè)客服協(xié)商快遞放門衛(wèi)丟了,如果讓快遞小哥放門衛(wèi)造成丟件,可以找物業(yè)客服協(xié)商解決。
總結(jié):關(guān)于快遞放保安室不見了責(zé)任在誰這個(gè)問題,1.快遞公司責(zé)任,2.業(yè)主責(zé)任
法律依據(jù):
《快遞市場管理辦法》第二十條在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對于購買保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對于未購買保價(jià)的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。
快遞放門衛(wèi)丟了誰負(fù)責(zé)
法律分析:將快遞包裹放在門衛(wèi)處等導(dǎo)致包裹丟失的,快遞公司要擔(dān)責(zé)。
收件人同意快遞員將包裹放在小區(qū)物業(yè)管理處或單位門衛(wèi)室,如物業(yè)管理人員與單位門衛(wèi)沒有簽收包裹,則物業(yè)與業(yè)主、單位與職工之間沒有形成保管合同關(guān)系。如果包裹丟失了,由于通常情況下,小區(qū)物業(yè)與單位門衛(wèi)都是無償管理,則只要其能夠證明自己沒有重大過失,哪怕有疏忽大意,都無須承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
法律依據(jù):《中華人民共和國民法典》 第九百二十九條 有償?shù)奈泻贤?,因受托人的過錯(cuò)造成委托人損失的,委托人可以請求賠償損失。無償?shù)奈泻贤?,因受托人的故意或者重大過失造成委托人損失的,委托人可以請求賠償損失。
受托人超越權(quán)限造成委托人損失的,應(yīng)當(dāng)賠償損失。
快遞員打電話告訴我快遞放在門衛(wèi)了,我去取貨的時(shí)候快遞丟了,誰負(fù)責(zé)任?門衛(wèi)都是些老大爺,沒有在快遞
如果快遞在未通知你或電話告知你,你也不同意的情況下,私自將快遞送至門衛(wèi)造成丟失,應(yīng)該是屬于快遞的責(zé)任,因?yàn)檎G闆r下快遞應(yīng)按照配送地址上填寫的地址將快遞交給你。
如果快遞員已經(jīng)提前告知過你并告知可能存在丟包情況下,但是你仍然同意放置門衛(wèi),就是你個(gè)人的責(zé)任,因?yàn)榭爝f員已經(jīng)經(jīng)你同意配送到位了。關(guān)于門衛(wèi)那邊,因?yàn)槟慊蚩爝f方和門衛(wèi)并未形成真正的委托關(guān)系(即門衛(wèi)未收取任何利益)情況下,不管如何,門衛(wèi)沒有相關(guān)保管義務(wù)的。
簽收新規(guī)
2012年5月1日起施行的《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)明確叫停了“先簽字后驗(yàn)貨”的規(guī)定,一直是消費(fèi)者所詬病的“先簽字后驗(yàn)貨”行為有望終結(jié)。
于2012年5月1日起實(shí)施的《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,快遞公司收派員將快件交給收件人時(shí),應(yīng)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收快件。對于代收貨款快件,網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物和郵購等快件,收件人可先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收。驗(yàn)收時(shí),可對內(nèi)件外觀和內(nèi)件數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn),但不能對內(nèi)件進(jìn)行試用或進(jìn)行產(chǎn)品功能測試。這一規(guī)定意味著,快遞公司將無權(quán)要求消費(fèi)者“先簽字后驗(yàn)貨”。
快遞放門衛(wèi)丟失誰的責(zé)任
快遞放門衛(wèi)丟失,快遞主人承擔(dān)主要責(zé)任,門衛(wèi)所在的公司承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任,快遞公司不承擔(dān)責(zé)任。如果快遞沒有保價(jià)的,一般按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍。根據(jù)法律規(guī)定,在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。
快遞放到門口被偷算誰的責(zé)任
快遞員把快遞放門口丟了,由快遞公司要承擔(dān)責(zé)任。除非是收件人同意快遞員將包裹放在門口丟了,這時(shí)則由收件人承擔(dān)責(zé)任。收件人只要其能夠證明自己沒有重大過失,沒有簽收包裹的情況下快遞員把快遞放在門口,快遞公司就需要承擔(dān)損失。
收件人同意快遞員將包裹放在小區(qū)物業(yè)管理處或單位門衛(wèi)室,如物業(yè)管理人員與單位門衛(wèi)沒有簽收包裹,則物業(yè)與業(yè)主、單位與職工之間沒有形成保管合同關(guān)系。
如果是由于快遞員的責(zé)任導(dǎo)致的快遞丟失,則應(yīng)當(dāng)由快遞公司承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。原因在于貨物運(yùn)輸合同的相對方是快遞公司,快遞員只是履行職務(wù)行為,不是合同相對方。如果不是由于快遞公司方責(zé)任導(dǎo)致的快遞丟失,例如:因?yàn)椴豢煽沽?、貨物本身的自然性質(zhì)、收件人個(gè)人過錯(cuò)原因等,則快遞公司無需承擔(dān)賠償責(zé)任。
快遞員要進(jìn)行賠償,并且賠給支付寄件人或者寄件人指定受益方。賠償分兩種情況:
1、已經(jīng)繳納保價(jià)費(fèi)的,按照實(shí)際損失價(jià)值,但不高于最高報(bào)價(jià)金額進(jìn)行理賠;
2、沒有繳納保價(jià)費(fèi)的,按照郵政法及其實(shí)施細(xì)則等相關(guān)規(guī)定,以實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍。
法律依據(jù)
《中華人民共和國民法典》
第八百三十一條 【收貨人檢驗(yàn)貨物】收貨人提貨時(shí)應(yīng)當(dāng)按照約定的期限檢驗(yàn)貨物。對檢驗(yàn)貨物的期限沒有約定或者約定不明確,依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的,應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)檢驗(yàn)貨物。收貨人在約定的期限或者合理期限內(nèi)對貨物的數(shù)量、毀損等未提出異議的,視為承運(yùn)人已經(jīng)按照運(yùn)輸單證的記載交付的初步證據(jù)。
第八百三十二條 【運(yùn)輸過程中貨物毀損、滅失的責(zé)任承擔(dān)】承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運(yùn)人、收貨人的過錯(cuò)造成的,不承擔(dān)賠償責(zé)任。
第八百三十三條 【確定貨物賠償額】貨物的毀損、滅失的賠償額,當(dāng)事人有約定的,按照其約定;沒有約定或者約定不明確,依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的,按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場價(jià)格計(jì)算。法律、行政法規(guī)對賠償額的計(jì)算方法和賠償限額另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
《快遞暫行條例》
第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對保價(jià)的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對未保價(jià)的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。
快遞在門衛(wèi)室丟了誰的責(zé)任
法律主觀:
快遞放在門衛(wèi)室丟了,責(zé)任如下:
1、快遞放在門衛(wèi)處丟失,由快遞公司承擔(dān)責(zé)任。
2、收件人同意快遞員將包裹放在小區(qū)物業(yè)管理處或單位門衛(wèi)室的,由收件人自行承擔(dān)責(zé)任。
法律客觀:
《中華人民共和國民法典》
第八百三十二條
承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運(yùn)人、收貨人的過錯(cuò)造成的,不承擔(dān)賠償責(zé)任。
《中華人民共和國民法典》
第八百三十三條
貨物的毀損、滅失的賠償額,當(dāng)事人有約定的,按照其約定;
沒有約定或者約定不明確,依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的,按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場價(jià)格計(jì)算。法律、行政法規(guī)對賠償額的計(jì)算方法和賠償限額另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
快遞放門衛(wèi)丟失誰的責(zé)任
1、快遞放在門衛(wèi)處丟失,由快遞公司要承擔(dān)責(zé)任。
2、收件人同意快遞員將包裹放在小區(qū)物業(yè)管理處或單位門衛(wèi)室,如物業(yè)管理人員與單位門衛(wèi)沒有簽收包裹,則物業(yè)與業(yè)主、單位與職工之間沒有形成保管合同關(guān)系。
3、即使物業(yè)管理人員與單位門衛(wèi)簽收了包裹,根據(jù)合同法“保管是無償?shù)?,保管人證明自己沒有重大過失的,不承擔(dān)損害賠償責(zé)任”規(guī)定,如果包裹丟失了,由于通常情況下,小區(qū)物業(yè)與單位門衛(wèi)都是無償管理,則只要其能夠證明自己沒有重大過失,哪怕有疏忽大意,都無須承擔(dān)損害賠償責(zé)任。由于是收件人同意快遞員將包裹放在門衛(wèi)室,這時(shí)則由收件人承擔(dān)責(zé)任。
4、快遞包裹丟失不宜按照現(xiàn)在實(shí)踐中普遍采用的郵政法的“三倍資費(fèi)損失”進(jìn)行賠償,而應(yīng)根據(jù)貨物的實(shí)際損失要求賠償。
快遞員把快遞放門口丟了誰的責(zé)任
貨物到達(dá)后,快遞員應(yīng)通知收件人并當(dāng)面送達(dá)。快遞員未通知或未送達(dá)收件人,導(dǎo)致貨物滅失的,快遞公司承擔(dān)責(zé)任。如收件人不在家或無法取件,快遞員應(yīng)將快件放置于收件人指定的地點(diǎn),或取得收件人的同意后放置于某地點(diǎn)。如收件人指定將快件存放于門衛(wèi)、收發(fā)室、物業(yè)管理辦公室,這些地方不同意存放的,收件人與這些地方不形成保管合同關(guān)系,快件滅失的責(zé)任由收件人自行承擔(dān)。
如門衛(wèi)、收發(fā)室、物業(yè)管理辦公室同意存放快件的,收件人和這些地方形成保管合同關(guān)系。因該保管為無償保管,如快件丟失,保管人證明自己沒有重大過失的,不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
法律依據(jù):
《中華人民共和國民法典》 第八百三十二條
承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運(yùn)人、收貨人的過錯(cuò)造成的,不承擔(dān)賠償責(zé)任。
《中華人民共和國郵政法》 第四十六條
郵政企業(yè)對平常郵件的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。但是,郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。
第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。
(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。
第四十八條 因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失,郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任:(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保價(jià)的給據(jù)郵件的損失除外;(二)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗;(三)寄件人、收件人的過錯(cuò)。